Деловые Линии

отправил груз из Москвы в Новый Уренгой со страховкой (отдельно оплатил за это) , упаковал в палет. Пришел груз, попросил его вскрыть в присутствии представителя компании . Ответ меня просто шокировал!!!: "Согласно правила компании мы самостоятельно вскрываем палеты (жесткая упаковка, за которую было заплачено отдельно) и вы получаете груз в первичной упаковке. Если хотите убедиться в целостности груза и вскрыть его в присутствии нашего представителя- заплатите еще 800 рублей." Вопрос, почему вскрыли палет без меня, остался без ответа. Цены за перевозку - высокие, отношение к клиенту- как виновному с момента рождения!!!