Какую цифровую эволюцию банков ждут россияне в ближайшие 10 лет

Около 20% россиян считают, что через 10 лет останутся только онлайн-приложения банков, без офисов. Кроме того, 45% считают возможным вложение банков в нефинансовый бизнес и развитие экосистем. Более смелые предположения выдвинули жители Москвы, Московской области и Северного Кавказа – около 10% молодежи из этих регионов не исключают, что в ближайшее десятилетие появятся виртуальные 3D-филиалы банков в метавселенных.

Однако, большинство россиян все же уверены, что в ближайшие 10 лет банковские сети сохранят привычный формат – останутся и отделения, и онлайн-приложения. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного ВТБ к Финансовому конгрессу Банка России.

Половина участников исследования хотели бы обладать единой цифровой точкой входа во все банки со своими счетами. Для молодого поколения – это около четверти всех опрошенных – пользоваться было бы удобнее. А вот людям в возрасте от 55 до 65 лет пока трудно представить себе концепцию единого приложения для всех своих финансов.

«Развитие и цифровых каналов, и офисной сети, обеспечение кибербезопасности требуют от банков больших инвестиций, гибкого встраивания своих продуктов и сервисов в постоянно развивающемся технологическом ландшафте. Такие инвестиции, изменение регулирования, обострившаяся и дорожающая конкуренция за клиента закладывают тенденцию к консолидации банковского сектора», – сказал первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов.

По словам эксперта, конкуренция может развернуться между «традиционными» банками и банками, которые создают маркетплейсы.

Ищите наc на следующих площадках:

ВКонтакте

Telegram

RuTube