В больнице Ноябрьска прошла прокурорская проверка из-за жалоб на колл-центр

После публикации НУР24 материала «В колл-центр горбольницы Ноябрьска по-прежнему невозможно дозвониться» прокуратура организовала проверку. Напомним, в новости говорилось, что горожане жалуются на то, что они не могут вызвать врача или узнать результаты на коронавирус.

В прокуратуре рассказали, что количество сотрудников колл-центра и телефонных линий на кабинет по выдаче результатов на COVID-19 недостаточно. Из-за этого жители города не могут вовремя получить данные.

Кроме того, прокуратура нашла еще одно нарушение. Местной жительнице с признаками коронавируса в регистратуре отказали в вызове врача на дом. Вместо этого ей посоветовали лично обратиться в поликлинику. При этом к остальным контактным членам семьи на дом медики тоже не пришли.

После проверок прокуратура внесла главному врачу горбольницы представление и потребовала устранить нарушения закона. Прокурор будет это контролировать.